一、 方案背景
伴隨業(yè)務(wù)快速發(fā)展,企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大,要繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先位置,不斷提升盈利能力,供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度尤為重要,為了快速的應(yīng)對市場變化,滿足客戶的需求,企業(yè)就需要借助于先進(jìn)的供應(yīng)鏈協(xié)同管理理念,通過信息化工具進(jìn)行供應(yīng)商管理和采購工作的優(yōu)化,持續(xù)降低采購成本,優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu),提高采購對生產(chǎn)的保障水平,從而提高對客戶的服務(wù)水平,進(jìn)一步全面提升企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下的新型競爭力,為企業(yè)下一步發(fā)展及戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)奠定堅實的基礎(chǔ)。
二、服務(wù)行業(yè)在供應(yīng)商管理環(huán)節(jié)面臨的挑戰(zhàn)
服務(wù)業(yè)的供應(yīng)關(guān)系相對生產(chǎn)制造行業(yè)來講,復(fù)雜度略低一些,但這并不意味著服務(wù)業(yè)不需要SRM。
很多服務(wù)行業(yè)都是以項目的形式展開工作,這其中就會涉及到一些物資、外部服務(wù)的采購,甚至于一些大型的跨國公司,在辦公用品、管理軟件等方面的采購也是需要精細(xì)化的管理。尤其是在國內(nèi),一說到采購,很容易讓人聯(lián)想到復(fù)雜的人際關(guān)系。
1、 企業(yè)已經(jīng)實施了ERP等管理系統(tǒng),但是采購過程中和供應(yīng)商的溝通依然是通過郵件、電子表格、電話或者即時通訊工具等方式進(jìn)行,溝通效率低下,信息反饋不及時,無法準(zhǔn)確掌控進(jìn)度、質(zhì)量等信息,采購過程追溯更是困難。
2、 日益激烈的市場競爭,對供應(yīng)商的管理提出了更高的要求,需要更加敏捷的供應(yīng)鏈體系。
3、 供應(yīng)商準(zhǔn)入機制和流程不夠完善;對供應(yīng)商的績效考核缺乏精確的數(shù)據(jù)。
4、 供應(yīng)商評鑒信息、等級的變更缺少詳細(xì)的數(shù)據(jù)記錄,無法準(zhǔn)確的指導(dǎo)后續(xù)的采購過程;問題的整改缺乏有效的跟蹤,管理難以閉環(huán)。
5、 供應(yīng)商庫、價格庫等歷史數(shù)據(jù)沒有積累和沉淀,影響采購過程中的執(zhí)行和決策效率。
三、HuaZhi SRM服務(wù)行業(yè)解決方案
HuaZhi SRM系統(tǒng)將協(xié)助企業(yè)建立與供應(yīng)商之間的公開、透明的溝通交流平臺、業(yè)務(wù)協(xié)同平臺,包含供應(yīng)商準(zhǔn)入、供應(yīng)商檔案、供應(yīng)商評價、采購協(xié)同、招投標(biāo)管理、詢比價管理、采購合同、送貨協(xié)同、質(zhì)量協(xié)同、在線對賬等覆蓋全采購生命周期的功能模塊。通過HuaZhi SRM系統(tǒng),不僅可以規(guī)范采購供應(yīng)業(yè)務(wù)流程,還可以建立起公平、公正、公開的供應(yīng)商考評、淘汰機制,供貨份額、采購價格等信息也都是公開透明,可以查詢、可追溯,為打造健康陽光的供應(yīng)鏈生態(tài)奠定堅實的基礎(chǔ)。
另外,還可以通過與ERP、OA、MDM、WMS、CRM、PMS等軟件系統(tǒng)集合,有效消除數(shù)據(jù)孤島、縮短信息流轉(zhuǎn)周期、提升業(yè)務(wù)執(zhí)行效率。
1、 供應(yīng)商管理
從供應(yīng)商的詢源、準(zhǔn)入,建立完善的供應(yīng)商檔案信息,到供貨資質(zhì)(實地評鑒信息、物料認(rèn)證信息)、等級管理(淘汰機制)、績效考核、問題整改,實現(xiàn)供應(yīng)商的全生命周期管理。
2、 采購業(yè)務(wù)管理
支持企業(yè)的多種采購需求以及符合相應(yīng)采購業(yè)務(wù)特點的流程。
完整的采購過程跟蹤:
3、 可視化的數(shù)據(jù)分析
以更加直觀的形式,展現(xiàn)不同崗位關(guān)注的重點信息,輔助執(zhí)行層、管理層、決策層更高效的工作。
四、HuaZhi SRM給服務(wù)業(yè)帶來的價值
通過實施SRM(供應(yīng)商管理系統(tǒng)),可以建立供需上下游企業(yè)之間的業(yè)務(wù)橋梁,將信息化的觸角延伸到企業(yè)的供應(yīng)商端,不僅能夠提升企業(yè)的采購業(yè)務(wù)效率、降低采購成本,還能降低采購人員相關(guān)信息管理、收集的工作強度,減少采購人員的事務(wù)性的工作,使其能夠投入更多的精力去做分析、管理性的工作。
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